行政管理专业社会调查报告定稿案例一

发布于:2021-08-03 22:02:03

行政管理专业社会调查报告定稿案例一 天津广播电视大学 05 秋行政管理专业社会调查 关于天津太河制药有限公司员工培训情况的调查报告 作者: 某某 学校:天津广播电视大学河北分校 专业:行政管理本科 年级:05 年秋 学号:05xxxxxx 指导教师: 某某 XX 年 11 月 以上部分为封皮 关于天津太河制药有限公司员工培训情况的调查报告 一、调查的原因及目的 百年大计,以人为本。企业的发展说到底是人的发展。 企业竞争归根到底也是人才的竞争。当代社会,面对日新月 异的发展和进步,学*速度和培训速度也是提升人才速度的 重要参数。培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要 途径,有时甚至是唯一途径。在当今市场上,立于不败之地 的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能的 企业。这意味着,企业员工必须接受培训作为继续学*的一 种手段,员工培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程中扮演 着重要的角色。员工培训可以有效地帮助公司创造价值或赢 得竞争优势,重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手 表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。培训不 仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出 的效率和价值使企业受益,而且增强员工本人的素质和能力, 使员工受益。故有人说,培训是企业送给员工的最佳礼物。 培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创 造了条件,其本身就是一种管理的手段,即培训通过满足员 工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同 时应把培训作为管理的机会和途径,以及完成任务的方法和 手段,围绕企业的任务和目标来实施培训,并通过培训沟通 上下级的联系,掌握工作进展状况,达成相互理解与支持, 共同不断提高工作绩效。 为了充分了解公司员工思想现状,了解公司对员工培训 要求和规划,建了解统化、结构化的公司内部培训体系。本 人在天津太河制药有限公司范围内采取问卷的方式进行了 一次培训需求调研,共发出问卷 36 份,回收问卷 35 份,其 中有效问卷 34 份,中层管理人员问卷 4 份,主管级及员工 级 30 份,现简要对问卷结果加以统计与分析。 二、调查时间、地点、方法 1.调查时间: 2、调查地点:天津太河制药有限公司 3、调查方法:采取问卷式调查 三、调查内容及分析 天津太河制药有限公司是一家以生产抗肿瘤药物为主 的制剂生产厂家,药品的生产质量和管理直接关系到人民用 药的安全问题,对于加强职工的质量意识的显得尤为重要, 因此加强员工的培训工作十分必要。 公司发展理念与文化 1、企业发展方向较为明晰。根据调查资料显示,约有 95%左右的员工认为,自己对本公司的发展战略表示了解或 十分了解,这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有关, 但剩余的 5%左右员工表示了困惑,这必然会造成实际工作 缺乏目标,或者人力资源的较大浪费。 2、将*九成员工熟知企业的精神和价值取向。产品质 量是企业的生命,它直接关系到人民的用药安全和身体健康。 因而“不断进取,永臻完美”的管理思想几乎感染了公司的 所有员工,可见企业文化对员工的敬业度和忠诚度起到了较 大的凝聚作用。 3、企业在制度建立及文化建设方面仍需进一步加强。 调查数据显示,认可公司有一个非常健康文化的比例达到 85%, 而 15%左右员工则认为一般, 没有员工对此表示反对。 此外,仅有 45%的员工认为公司的制度体系非常完备,而认 为不完备的人数达 15%。 组织结构与岗位设置 1、*九成员工对公司现行组织结构认同,并表示与部 门业绩息息相关。公司现有员工中,九成员工对现有机构设 置表示赞同,认为现行设置方式在实际工作中发挥了积极作 用。 2、现行职能职责、业务流程与实际工作衔接较好。依 据调查结果,80%员工认为目前的岗位职能配置、工作业务 流程有效,而认为其在实际中有指导性、参考性作用的仅占 35%左右。 人才管理与技能 1、 在人才使用上, 中高层管理者获得了较高的支持率。 部门负责人作为天津太河制药有限公司的中坚力量,肩负着 不断创新、发展企业的重任,从统计数字发现,在工作任务 分安排方面,80%左右的员工认为,中高层管理人员做到了 用人所长,但仍有 20%人员认为存在不公*现象。 2、部门内部沟通基本顺畅,但部门间急需加强。多数 员工普遍反映,在实际工作中,上级对其的工作支持力度较 强,并就工作内容进行沟通,但从后续问题的调查显示,部 门内沟通并没有达到预期要求;也有一部分员工反映,部门 间的工作衔接并不十分理想,很多时候只是员工自己沟通和 联系,而部门负责人沟通比例也仅占 55%。对于部门内部的 员工间沟通, 调查者则在三个方面表现较为均衡: 自己协调、 询问同事、求助领导。 3、 中级管理人员急需提升的方面。 根据调查数据显示, 多数员工认为,在以后的工作中,中级管理人员需在以下几 个方面提升个人素质,依次为:责任心、上下级沟通、领导 艺术、 团队文化、 公*性、 业务能力、 思想意识、 员工激励、 成就动机。而据中级管理人员的调查显示,则依次为:责任 心、 上下级沟通、 团队文化、 领导艺术、 公*性、 业务能力, 思想意识、员工激励、成就动机。 团队精神状况和素质 1、除少数员工外,团队士气良好。在实际调研中,28% 的员工认为我们团队的精神非常高昂,60%认为我们团队是 一个充满关爱、团结一致的集体,但 12%的员工认为团队现 处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现,约 有 35%员工反映某些员工没有与整个团队融合起来, 表现出 例外或特例的行为。 2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人 构成的,个人业绩是团队业绩的基础,只有实现个人利益与 个人绩效息息相关,才能调动员工的积极性和责任感,而据 相关数据显示,天津太河制药有限公司仍需要在此方面继续 努力。 3、团队的素质能满足工作要求,但总体提升缓慢。据 统计资料显示,60%员工认为公司团队的素质与优秀企业相 比,总体水*不差上下,25

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